Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

13win16 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, FPT, VNPT), vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố)
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, thao tác trong game, lịch sử cược và giao dịch
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 – Cookie

13win16 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại, hoặc để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự giám sát của con người.

13win16 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 13win16.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 13win16 và người dùng.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.

13win16 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

4.1. Mã hóa dữ liệu

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 13win16 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ

4.2. Kiểm soát truy cập

• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)

4.3. Hạ tầng bảo mật

• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa đầu cuối
• Kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) với thời gian phục hồi mục tiêu dưới 4 giờ

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 13win16. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 13win16. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari trên iOS) có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của từng trình duyệt.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 13win16, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 13win16 qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền).

13win16 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 13win16 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Hỗ trợ khách hàng chung: [email protected]
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm kênh chính thức 13win16

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.